CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BLACK WEEK
Alpha Esthétique SA – Genève
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les achats de prestations réalisées sur le site offres.cleageclinic.com dans le cadre de l’opération promotionnelle Black Week, proposée par Alpha Esthétique SA.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identification de la société
Alpha Esthétique SA
Société anonyme inscrite le 18 octobre 2019
IDE : CHE-404.843.198
Siège : Genève (Suisse)
Adresse : Place du Molard 5, 1204 Genève
Activité : exploitation de cabinets esthétiques et de médecine esthétique, prestations et produits s’y rapportant, développement et commerce de produits cosmétiques.
3. Nature des prestations
Les prestations proposées dans le cadre de la Black Week sont des services de médecine esthétique non chirurgicale, parmi lesquels :
- injections (toxine botulique, acide hyaluronique, etc.)
- skinboosters
- peelings
- lasers
- consultations esthétiques
- soins esthétiques divers
Les offres correspondent à des crédits de soins, forfaits, ou séances prépayées, à utiliser directement en clinique.
4. Validité des offres
Les prestations achetées dans le cadre de la Black Week :
- doivent être utilisées avant le 31 janvier 2026 ;
- ne peuvent pas être prolongées, sauf décision exceptionnelle de la Clinique ;
- sont valables uniquement dans le centre Alpha Esthétique SA : Cleage Clinic Genève
5. Paiement et facturation
Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Les prestations doivent être payées intégralement et à l’avance, directement sur le site via les moyens de paiement disponibles.
La commande est considérée comme finalisée uniquement après confirmation du paiement.
6. Conditions d’utilisation
- Les prestations prépayées doivent être réalisées avant le 31 janvier 2026.
- Une consultation médicale préalable peut être nécessaire pour évaluer l’absence de contre-indications.
- En cas de contre-indication médicale constatée par le praticien, une prestation alternative de valeur équivalente sera proposée.
- Aucun remboursement ne pourra être exigé.
- Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous est considérée comme due.
7. Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation suisse relative à la vente de prestations de soins et services médicaux :
➡️ Aucun droit de rétractation ne s’applique après achat, les prestations étant planifiées et réservées à un créneau déterminé ou liées à une offre limitée dans le temps.
8. Report et annulation
Les rendez-vous peuvent être reportés sans frais si le client informe la Clinique au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’absence ou d’annulation tardive :
- la séance est considérée comme réalisée ;
- la valeur correspondante est déduite du forfait ou crédit.
9. Responsabilité médicale
Toute prestation est soumise à l’avis du praticien en charge. La Clinique ne peut être tenue responsable si :
- le client fournit des informations médicales incomplètes ou erronées ;
- un acte ne peut pas être réalisé pour raisons médicales ;
- le client ne se présente pas au rendez-vous ;
- un résultat esthétique ne correspond pas aux attentes subjectives du client.
10. Données personnelles
Les données fournies par le client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, prises de rendez-vous et suivi des prestations.
Alpha Esthétique SA applique la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Le client peut demander l’accès ou la rectification de ses données par email : 📧 contact@cleageclinic.com
11. Limitation et disponibilité des offres
Les offres Black Week :
- sont limitées dans le temps ;
- sont disponibles dans la limite des stocks ou des capacités de prise en charge ;
- peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment par la Clinique, sans effet sur les achats déjà confirmés.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus numériques) sont protégés et restent la propriété exclusive d’Alpha Esthétique SA.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Genève.